Huisregels

Algemeen

• Concerten in Metropool zijn toegankelijk voor alle leeftijden. Ben je jonger dan 14 jaar, dan uitsluitend onder begeleiding van een volwassene (18+);
• Dance / nachtprogramma in Metropool is toegankelijk vanaf 18 jaar. Tenzij dit anders wordt vermeld in de agenda op Metropool.nl;
• Alcohol wordt alleen aan bezoekers van 18 jaar of ouder geschonken. Er kan naar je legitimatie worden gevraagd;
• Metropool gebruikt een cashless betaalsysteem voor de horeca. Consumpties afrekenen met cash geld is helaas niet mogelijk. Wel is het mogelijk om bij de kassa een tegoedpas (á €1,50,-) aan te schaffen, het opwaarderen van deze tegoedpas is mogelijk vanaf €20,-;
• Volg de aanwijzingen van de medewerkers van Metropool en van de security op, zij zijn duidelijk herkenbaar aan werkkleding;
• Beide panden van Metropool zijn voorzien van camerabewaking. Met het betreden van het gebouw accepteert de bezoeker dat hij/zij op beeld wordt vastgelegd. Beelden worden, alleen op verzoek van overheden, overlegd; 
• Bij risico - evenementen kan door de security gevraagd worden om even in de camera te kijken;
• Camerabeelden worden na 30 dagen automatisch gewist; 
• Je dient je te kunnen legitimeren. Ook kun je ter controle gefouilleerd worden door de security. Je dient mee te werken en aanwijzingen op te volgen;
• Bij het overtreden van de huisregels kan een lokaalverbod voor alle gelegenheden van Metropool worden uitgevaardigd.
• Bij geweldpleging en drugshandel wordt altijd een lokaalverbod uitgevaardigd; 
• Metropool is aangesloten bij het collectief horecaverbod;
• Bij geweldpleging en intimidatie wordt altijd de politie ingeschakeld en aangifte gedaan.
• Ongewenst seksueel gedrag is niet oké en wordt niet getolereerd bij Metropool.
• Indien ongewenst seksueel gedrag toch plaatsvindt, dan volgt er een waarschuwing.
• Gaat het ongewenste gedrag door na die waarschuwing, dan moet de pleger het pand verlaten.
• Zie je dat iemand lastiggevallen wordt? Vraag degene die het overkomt: Ben je oké?
• Meld ongewenst seksueel gedrag bij ons personeel. 
• Hulp nodig? Bij het Centrum Seksueel Geweld kun je dag en nacht terecht voor hulp (0800- 0188).

Verboden

• Iedere vorm van geweld, (seksueel) intimiderend-, beledigend en/of discriminerend gedrag, is verboden;
• Je mag geen wapens mee naar binnen nemen en ook geen goederen die een gevaar voor de veiligheid op kunnen leveren;
• Het gebruiken van, en het handelen in hard- en softdrugs is verboden;
• Het mee naar binnen of buiten nemen van eten, drinken, plastic en glaswerk is niet toegestaan. Het nuttigen van drank buiten het pand is uitsluitend toegestaan op het terras;
• Bij openbare dronkenschap en/of het duidelijk onder invloed zijn van andere verdovende middelen, volgt uitzetting en inschakeling van de politie;
• Binnen Metropool geldt een algeheel rookverbod. Roken leidt tot het afgaan van het ontruimingsalarm, wat resulteert in een volledige ontruiming van het gebouw en de komst van brandweer. De 3500 euro aan kosten die hierdoor ontstaan worden verhaald op de verantwoordelijke(n);
• Voor het maken van beeld- en geluidsopnames moet van tevoren schriftelijke toestemming zijn verleend door Metropool. Dit geldt ook voor promotionele activiteiten. Professionele fotocamera's zijn niet toegestaan tenzij vooraf schriftelijk toestemming is gegeven door onze Marketing & Publiciteitsafdeling;
• Stagediven en/of crowdsurfen is verboden;
• In de zalen zijn jassen en tassen verboden, deze dienen opgeslagen te worden in de daarvoor bestemde lockers;
• Het is verboden om eigendommen van Metropool mee te nemen; 
• Het meenemen van huisdieren is niet toegestaan, met uitzondering van (blinde)geleidenhonden;
• Het is verboden voorgeschreven medicatie mee te nemen zonder doktersrecept of persoonlijke instructie op de verpakking.

Aansprakelijkheid

• Metropool kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel, materiële- en/of immateriële schade die een bezoeker van Metropool mogelijk kan ondervinden;
• In Metropool wordt meer dan 85 decibel aan geluid geproduceerd. Meer weten? Klik hier. Wij adviseren nadrukkelijk om gebruik te maken van oordoppen. Metropool is in geen enkel geval aansprakelijk voor eventuele gehoorschade die mogelijk kan ontstaan. Tegen een redelijk tarief worden oordoppen aangeboden bij de kassa;
• Het gebruik van de openbare garderobe is op eigen risico. Maak gebruik van de lockers/kluisjes om eigendommen veilig op te slaan. Controleer zelf of je gehuurde kluisje goed dicht zit.
• Indien eigendommen van Metropool of van een derde persoon vernield worden, is de verantwoordelijke voor de vernieling(en) aansprakelijk voor de reparatie- en/of vervangingskosten. Tevens doen wij van deze vernieling(en) altijd aangifte bij de politie.